1. INTRODUCTION
RomeVideoGuide.com est basée en Italie. Veuillez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser nos services.
2. DONNÉES COLLECTÉES
EMPLACEMENT DE STOCKAGE DES DONNÉES
Nous sommes une société basée à Cerveteri (Rome) et exploitons des serveurs de Keliweb Srl, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et conformes au GDPR. Les données recueillies par notre site ne servent qu’à fournir un service optimal à l’utilisateur.
DONNÉES D’INSCRIPTION
Il n’est pas nécessaire de s’inscrire sur RomeVideoGuide.com pour utiliser nos services, vous n’avez donc pas à créer un nom d’utilisateur ou un mot de passe. Seules les données utiles à votre demande (envoyer un message, passer une commande…) telles que vos noms, adresse e-mail…etc vous seront demandées. Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons le nom d’utilisateur que vous avez choisi et votre adresse e-mail ainsi que toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.
DONNÉES D’ACHAT
Les données d’achat seront stockées avec les dates d’expiration de l’assistance et vos données d’utilisateur. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, une assistance produit et autres services clients.
COMMENTAIRES
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires.
FORMULAIRE DE CONTACT
Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre société. Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service client, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.
GOOGLE ANALYTICS
Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée.
CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :
Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web ;
Fournir une assistance technique ;
Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
Vérifier l’activité des comptes afin de prévenir les transactions frauduleuses et d’assurer la sécurité sur les informations personnelles de nos clients ;
Personnalisez le site Web pour rendre votre expérience plus personnelle et engageante ;
Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
3. CONTENU EMBARQUÉ
Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l’autre site Web.
Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :
YOUTUBE
Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de YouTube et votre IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y avez pas consenti. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de YouTube.
4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES
Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, il n’y a aucune information personnelle que nous pouvons conserver ou afficher vous concernant.
Si vous êtes un client avec un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :
Nos administrateurs système.
Nos supporters lorsqu’ils (afin de fournir une assistance) ont besoin d’obtenir des informations sur les comptes et l’accès des clients.
5. ACCÈS DE TIERS À VOS DONNÉES
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers ni révélons vos informations personnelles telles que votre e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir le services que vous attendez de nous.
6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES
Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que/si vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver vos commentaires automatiquement au lieu de les conserver pour modération.
Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de sites Web peuvent également voir et modifier ces informations.
7. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l’ensemble de notre site. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées/piratées par des tiers sans autorisation.
En cas de violation de données, les administrateurs du système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.
8. VOS DROITS SUR LES DONNÉES
DROITS GÉNÉRAUX
Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.
Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour vous en tant que client actif (c’est-à-dire les informations de base du compte comme une adresse e-mail).
Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne pourrons plus vous offrir d’assistance ou d’autres services liés aux produits.
DROITS RGPD
Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Par conséquent, RomeVideoGuide.com respecte la norme RGPD et est conforme au règlement général européen sur la protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter le Portail d’information sur le RGPD de l’UE.
9. SITES WEB DE TIERS
RomeVideoGuide.com peut publier des liens vers des sites Web de tiers sur ce site Web. Ces sites Web tiers ne sont pas contrôlés par RomeVideoGuide.com pour leur respect de la confidentialité ou de la sécurité, et vous nous dégagez de toute responsabilité quant à la conduite de ces sites Web tiers.
Tous les liens de partage de réseaux sociaux, qu’ils soient affichés sous forme de liens texte ou d’icônes de réseaux sociaux, ne vous connectent à aucun des tiers associés, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité, et toute autre politique en place, en plus de tout amendement, ne crée pas de droits exécutoires par des tiers ni n’exige la divulgation de toute information personnelle relative aux membres du service ou du site. RomeVideoGuide.com n’assume aucune responsabilité pour les informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site Web tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site que vous visitez via des liens tiers.
10. COMMUNICATION DE VOS DONNÉES À DES FINS LÉGALES
Il peut devenir nécessaire ou souhaitable pour RomeVideoGuide.com, à des fins légales, de divulguer vos informations en réponse à une demande d’un organisme gouvernemental ou d’un plaideur privé. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à un tiers lorsque nous pensons, de bonne foi, qu’il est souhaitable de le faire aux fins d’une action civile, d’une enquête pénale ou d’une autre question juridique. Dans le cas où nous recevons une assignation affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l’assignation, ou nous pouvons tenter de l’annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de le faire. Nous pouvons également vous signaler de manière proactive et divulguer vos informations à des tiers lorsque nous pensons qu’il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, telles que notre conviction que vous vous êtes engagé dans des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage pouvant découler ou être lié à la divulgation de vos informations à une demande d’organismes chargés de l’application de la loi ou de justiciables privés.
Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne se fera que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.
11. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour cette page en conséquence et vous demanderons d’accepter les modifications afin d’être autorisé à continuer à utiliser nos services.